Horarios y urgencias

Me llama, por whatsapp. No atiendo porque estoy atendiendo. LLama por el teléfono. No atiendo.

¿Deja mensaje? Nooo: llama al OTRO teléfono. Llama al OTRO whatsapp.

¿Deja mensaje? Noooo ¿Escribe? Noooo.

Llama...

Las tradición hace del curador una especie de tutor legal del paciente, un recurso personal que se vuelve incontestable, irreemplazable, irrenunciable.

Pasa con los pediatras. Con los obstetras. Con los dentistas. Con los veterinarios. Cómo no iba a pasar con los psicoterapeutas.

El único lugar donde al médico lo llamás a cualquier hora y va, es en el medio del campo. 

En esos pueblos donde hay un sólo doctor en leguas a la redonda.

También hay poca gente, así que en muchos casos alcanza. 

Algunos de los que llaman en cualquier momento dicen "Pero sos MI psicólogo ¿a quién voy a llamar ante una emergencia?"

¡Al servicio de URGENCIAS!

Vamos con lo más simple de entender:

Si el terapeuta trabaja con tiempos pautados, sesiones donde la técnica exige que el rapport no se interrumpa, es claro que mientras trabaja con sus pacientes programados no puede atender urgencias.

La regularidad de las sesiones es una parte integral de la eficacia terapéutica.

Si te tienen que recetar u antibiótico, no hay mucha diferencia en que te lo receten por la mañana o por la tarde, si te tenés que hacer una resonancia y te pasan el turno al otro día te molesta, pero el resultado de la práctica es básicamente el mismo.

En la psicoterapia es otro cantar: a los pacientes se les organiza la problemática al ritmo de las sesiones. La confianza se cimenta con la los encuentros esperados y realizados.

¿Y qué hacemos con las personas con padecimientos que no se organizan?

¿Qué hacemos con los que tienen crisis de ansiedad en la mitad del domingo?
¿Ustedes no piensan en las personalidades inestables?¿No piensan en los disfuncionales?

Alto: repasemos: desde el vamos el psicólogo pasa por largos períodos de tiempo en que no está disponible. No hay otra salvo que imaginemos terapeutas que atienden dos o tres pacientes en sus ratos libres, una estupidez.

Pedir que el mismo que atiende programado atienda la urgencia no existe, simplemente no va a pasar.

Para eso existe un invento mágico que se llama GUARDIA. Existen dispositivos que atienden las urgencias, conformado por gente que cubre el servicio por turnos.

Hasta pueden ser los mismos profesionales que EN OTROS HORARIOS atienden por turnos programados.

¡Pero así no me sirve!

Claro que no ¿quién les dijo que la psicoterapia sirve para todos?

Por supuesto, que los pacientes quieran asistencia personalizada no es sólo culpa de las tradiciones, de la institución de la práctica médica como arte de brujos, de los intereses corporativos de los colegios profesionales.

Si algo fomentamos los terapeutas es la ILUSIÓN de que es el vínculo personal el motor de la cura.

A veces pienso que se podría hacer un servicio donde cada sesión te toca alguien diferente.

No importa de qué escuela sea, es algo que tiene que funcionar con todas.

Con los cognitivistas es obvio que si el trabajo está bien estructurado, el lugar de terapeuta en la consulta lo puede ocupar cualquiera del equipo. Con los sistémicos ni hablemos.

Con los analíticos también: porque qué mejor maneja de realizar el ideal de trabajar "sesión por sesión".

Si al final los pacientes escuchan más o menos lo que necesitan.