Nos tratan como un pedazo de carne
Señora llama al call center, pide un psiquiatra para su hija. Pide un psiquiatra que atiende en forma presencial. Le contestamos que sólo se atienden de manera resencial las urgencias, y en la guardia de la clínica. Llama de nuevo, que su hija necesita un psiquiatra que la atienda en persona. De nuevo le decimos que no hay: sólo guardia y urgencias en domicilio. Que no quiere ir a la guardia, que cómo puede ser que el dentista atienda en el consultorio y el psiquiatra no. ¿Hay que explicar? Y, sí, porque el usuario no es amo del servicio. ¿Por qué el odontólogo trabaja en persona? Porque no le queda otra. Si pudiera atenderte con un dron, estoy seguro que el dentista no se acercaría a menos de dos metros de la boca de un extraño. -Pero el psiquiatra necesita ver al paciente -Tenés la cámara. -La cámara no muestra todo. -Una entrevista de una hora al mes tampoco muestra gran cosa. Lo cierto es que las cosas que puede "ver"un psiquiatra en el consultorio, más allá de lo que in...